Versjon 1.1, gjeldende fra 5. mai 2026
Disse vilkårene regulerer forholdet mellom Bemify AS ("Bemify"), og kunden ("Kunden") som har bestilt en eller flere brukerlisenser til programvaren Bemify ("Tjenesten"). Avtalen omfatter også sluttbrukerne ("Brukerne") som benytter Tjenesten på vegne av Kunden.
Avtalen mellom Bemify og Kunden består av disse vilkårene, eventuell ordrebekreftelse eller skriftlig avtale, og eventuelle særskilte produkt- eller supportvilkår. Ved motstrid mellom dokumentene gjelder følgende prioritetsrekkefølge:
Bemify gir Kunden en ikke-eksklusiv rett til å bruke Tjenesten i lisensperioden. Lisensen gir bruksrett, ikke eierskap eller rett til videresalg.
Hver lisens er knyttet til én navngitt Bruker, identifisert ved e-postadresse. Kunden kan be om å overføre lisensen til en annen Bruker ved skriftlig henvendelse til erlend@bemify.no. Overføring medfører ingen ekstra kostnad for Kunden.
Lisensoverføring forutsetter at den opprinnelige Brukeren ikke lenger skal benytte Tjenesten. Lisensen kan ikke overføres oftere enn én gang per 6 måneder, med mindre overføringen skyldes at Brukeren har sluttet hos Kunden. Bemify forbeholder seg retten til å avslå overføringer som fremstår som omgåelse av lisensvilkårene, og kan i slike tilfeller kreve at Kunden anskaffer ytterligere lisenser.
Kunden har ikke rett til å overdra rettigheter eller plikter etter avtalen til tredjepart uten Bemifys skriftlige samtykke. Bemify kan overdra avtalen til et tilknyttet selskap, eller i forbindelse med fusjon, oppkjøp eller overdragelse av hele eller en vesentlig del av virksomheten.
Bemifys programvare, kildekode, design, beregningsmetoder og dokumentasjon er Bemifys eiendom. Kunden har ikke rett til å dekompilere, modifisere, videreutvikle eller på annen måte skaffe seg tilgang til programvarens kildekode, utover det som følger av ufravikelig lovgivning.
Pris fastsettes per bestilling og forskuddsfaktureres årlig. Lisensperioden er 12 måneder fra angitt startdato. Ved utløp fornyes lisensen automatisk for nye 12 måneder med mindre Kunden varsler om ikke-fornyelse. Varsel om ikke-fornyelse eller reduksjon av antall lisenser skal skje skriftlig til erlend@bemify.no, senest 30 dager før lisensperiodens utløp.
Bemify kan justere prisen ved fornyelse i tråd med konsumprisindeksen fra Statistisk sentralbyrå og gjeldende offentlige avgifter. Bemify varsler Kunden skriftlig senest 60 dager før utløp av lisensperioden om kommende fornyelse, herunder eventuelle prisendringer og oppdaterte vilkår.
Ved vesentlige endringer, herunder prisendringer utover indeksjustering, endringer i Tjenestens funksjonalitet eller endringer i avtalevilkårene, varsles Kunden senest 90 dager før utløp, jf. punkt 11.
Ved tilkjøp av ekstra brukerlisenser i pågående lisensperiode beregnes pris basert på gjenværende periode, avrundet opp til hele måneder. Nye lisenser følger samme utløpsdato som eksisterende lisenser, slik at hele lisensbeholdningen fornyes samtidig. Endringer i lisensantall skjer ved skriftlig henvendelse til erlend@bemify.no.
Kunden kan ikke si opp avtalen i pågående lisensperiode, med mindre annet følger av punkt 11, 13 eller 14. Lisensavgift for pågående lisensperiode refunderes ikke. Reduksjon av lisensantall er ikke mulig i pågående lisensperiode, men kan gjennomføres ved fornyelse.
Bemify skal tilstrebe at Tjenesten ved normal bruk fungerer i det vesentlige i samsvar med den funksjonalitet som er beskrevet i Tjenesten og eventuell skriftlig dokumentasjon.
Dersom Tjenesten har en vesentlig feil som kan reproduseres, og som skyldes forhold på Bemifys side, skal Bemify uten ekstra kostnad søke å rette feilen innen rimelig tid etter at Kunden har meldt feilen skriftlig og gitt tilstrekkelig informasjon til at feilen kan undersøkes. Med "feil" menes avvik fra den funksjonalitet som er beskrevet i Tjenesten eller i tilknyttet dokumentasjon, og som hindrer Tjenesten i å utføre tilsiktede beregninger eller funksjoner.
Bemify er ikke ansvarlig for feil eller mangler som skyldes Kundens inndata, importerte filer, tredjepartsverktøy, Kundens tekniske miljø, feil bruk, eller forhold utenfor Bemifys kontroll.
Brukerne er ansvarlig for kvaliteten på inndata og for å vurdere om beregningsresultatene er hensiktsmessige for sitt formål. Beregningsstandardene Tjenesten implementerer angir et standardisert teoretisk forbruk, ikke en prediksjon av faktisk forbruk, og Bemify gir derfor ingen garanti for samsvar mellom beregnet og faktisk energiforbruk.
Ved bruk av Tjenesten til normerte beregninger, herunder energimerking, er Brukeren ansvarlig for å vurdere om beregningsresultatene gir grunnlag for utstedelse av energiattest, og for å innsende korrekt informasjon til Enovas register. Bemify er ikke part i forholdet mellom Kunden og byggeier eller andre tredjeparter, og påtar seg intet ansvar for energiattestens innhold eller energirådgivning.
Utover det som eksplisitt garanteres i disse vilkårene, leveres Tjenesten "som den er". Kunden må selv vurdere og avgjøre om Tjenesten passer til Kundens formål. Utover det som følger av disse vilkårene og ufravikelig lovgivning, gir Bemify ingen garantier knyttet til Tjenesten, verken uttrykte eller underforståtte.
Kunden er ansvarlig for at Brukerne benytter Tjenesten i samsvar med disse vilkårene og gjeldende lov. Brukerne skal ikke:
Kunden skal følge retningslinjene for behandling av personopplysninger i punkt 10.
Bemify tilstreber å holde Tjenesten tilgjengelig hele døgnet, alle dager. Planlagt vedlikehold som krever nedetid utføres normalt utenfor ordinær arbeidstid, og varsles på forhånd når mulig. Ved kritisk feilretting eller sikkerhetsoppdateringer kan vedlikehold også utføres i ordinær arbeidstid.
Bemify tilstreber å besvare skriftlige supporthenvendelser innen en arbeidsdag. Dette gjelder kun skriftlige henvendelser sendt til erlend@bemify.no eller den til enhver tid gjeldende supportadressen, oppgitt på bemify.no.
Bemify skal levere eksport av Kundens Prosjektdata i et maskinlesbart format innen 10 arbeidsdager etter skriftlig forespørsel. Eksport medfører ingen ekstra kostnad.
De ovennevnte fristene gjelder ikke i perioden 1. juli til 31. juli, perioden 24. desember til 1. januar, perioden fra og med skjærtorsdag til og med 2. påskedag, eller på offentlige høytidsdager.
Bemify tilbyr funksjonalitet for å importere data fra ulike tredjepartsverktøy og filformater. Brukerne er selv ansvarlig for nøyaktigheten, fullstendigheten og korrektheten av filer som importeres, og for å overholde lisens- og avtalevilkår for tredjepartsverktøy som genererer filer som importeres til Tjenesten. Bemify gir ingen støtte for eller validering av arbeidsflyten til tredjepartsverktøyene som genererer slike filer.
Importfunksjonene leveres "som de er". Filformater fra tredjepartsverktøy kan ha variasjoner mellom versjoner, produsenter og brukstilfeller, og Bemify garanterer ikke fullstendig kompatibilitet med alle varianter. Manglende eller feilaktig data, ikke-standardiserte formatvariasjoner, eller korrupte filer kan føre til delvis eller mislykket import.
Bemify er ikke ansvarlig for endringer, feil, begrensninger eller lisensvilkår i tredjepartsverktøy eller filformater. Endringer i hvordan tredjepartsverktøy genererer filer kan påvirke Bemifys importfunksjoner uten varsel.
Når en importert fil mangler enkelte verdier, supplerer Tjenesten disse med standardverdier i tråd med relevante standarder (eksempelvis NS 3031:2025) eller med nøytrale antagelser. Brukerne har ansvar for å verifisere at både importerte og supplerte verdier er korrekte og hensiktsmessige før de brukes som grunnlag for energiberegninger eller energiattester.
Kunden eier alle data og resultater knyttet til sine prosjekter, herunder bygningsdata, beregningsresultater og rapporter ("Prosjektdata"). For den delen av Prosjektdata som utgjør personopplysninger, behandler Bemify opplysningene som databehandler på vegne av Kunden i samsvar med punkt 10. For øvrige Prosjektdata oppbevarer og behandler Bemify dem på Kundens vegne for å levere Tjenesten. Bemify kan beholde Prosjektdata i anonymisert form etter opphør.
Bemify bruker ikke Kundens identifiserbare Prosjektdata til å trene tredjeparts modeller for kunstig intelligens, og deler ikke Prosjektdata i identifiserbar form med tredjeparter. Bemify kan bruke aggregerte og anonymiserte data, som ikke med rimelige midler kan knyttes tilbake til Kunden, Brukere eller enkeltbygninger, som grunnlag for statistiske analyser, kvalitetssikring, samt forbedring og videreutvikling av Tjenesten, herunder for utvikling av modeller som inngår i Tjenesten, og presentasjoner.
Beregningsresultater fra Tjenesten er Kundens eiendom og kan brukes fritt i Kundens egen virksomhet, herunder som grunnlag for rapporter, analyser eller andre dokumenter. Kunden skal ikke systematisk bruke output fra Tjenesten for å trene KI-modeller med formål om å reprodusere eller etterligne Tjenestens funksjonalitet.
Bemifys samlede ansvar overfor Kunden, uavhengig av grunnlag, er begrenset til det totale lisensbeløpet Kunden har betalt de siste 12 månedene før hendelsen som utløser ansvaret.
Bemify er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte besparelser, tap av data, tap av goodwill, eller andre indirekte/avledede tap.
Bemify er ikke ansvarlig for krav fra tredjepart mot Kunden, herunder krav fra byggeiere, leietakere eller andre, knyttet til energiattester, energirådgivning eller andre tjenester Kunden leverer basert på Tjenestens output.
Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.
Krav under denne avtalen må fremmes skriftlig senest 12 måneder etter at Kunden ble eller burde ha blitt klar over forholdet.
For personopplysninger om Brukerne (navn, e-postadresse og bruksdata) er Bemify behandlingsansvarlig. Detaljer om denne behandlingen fremgår av personvernerklæringen på bemify.no/personvern.
For personopplysninger som inngår i Prosjektdata er Kunden behandlingsansvarlig og Bemify databehandler. Bemify vil gjøre tilgjengelig en databehandleravtale (DPA) som regulerer denne behandlingen.
Brukerne skal kun legge inn personopplysninger i Tjenesten i den grad det er nødvendig for bruken. Bygnings- og eiendomsidentifikasjon (som adresse og matrikkelnummer) kan legges inn der Tjenesten krever det. Kontaktopplysninger om eiere, beboere eller andre fysiske personer skal ikke legges inn i fritekst- eller kommentarfelt, som er ment for tekniske notater om bygninger og prosjekter.
Bemify kan endre disse vilkårene i lisensperioden dersom endringen er nødvendig som følge av endret lovgivning, endret bransjestandard, sikkerhetsmessige forhold, eller endring av underleverandører. Vesentlige endringer som påvirker Kunden varsles senest 90 dager i forkant og gir Kunden rett til å si opp avtalen før endringen trer i kraft, uten å være bundet av ordinær oppsigelsesfrist. Ved oppsigelse på grunn av vesentlig endring fra Bemify, refunderes lisensavgift for gjenstående del av lisensperioden.
Mindre endringer (språklige presiseringer, oppdateringer av kontaktinformasjon, og lignende) trer i kraft når de publiseres på bemify.no/vilkar.
Hver part vil under avtalens løpetid kunne få tilgang til konfidensiell informasjon fra den andre parten, herunder tekniske detaljer, forretningsinformasjon og individuelt forhandlede vilkår. Slik informasjon skal ikke deles med tredjepart uten skriftlig samtykke, og skal ikke brukes til andre formål enn å oppfylle avtalen.
Konfidensialitetsplikten er ikke til hinder for at en part deler konfidensiell informasjon med egne ansatte, advokater, revisorer, regnskapsførere, underleverandører eller andre rådgivere som har tjenstlig behov for opplysningene og er underlagt tilsvarende konfidensialitetsplikt.
Konfidensialitetsplikten gjelder ikke informasjon som er offentlig tilgjengelig, som mottakeren allerede kjente til, eller som mottakeren har plikt til å utlevere etter lov eller pålegg fra offentlig myndighet. Kundeforholdets eksistens eller opphør er ikke konfidensiell informasjon.
Bemify kan opplyse at Kunden er kunde av Bemify i nøytrale kundelister på nettsiden eller i markedsføringsmateriell. Bruk av Kundens logo, navngitte uttalelser, casebeskrivelser eller annet mer fremtredende referansebruk krever Kundens forhåndssamtykke.
Ved vesentlig mislighold kan motparten heve avtalen etter skriftlig varsel og rimelig frist for retting.
Ved manglende betaling kan Bemify, etter skriftlig varsel og minst 14 dagers frist for betaling, suspendere Kundens tilgang til Tjenesten inntil betaling er mottatt. Suspensjon medfører ikke heving av avtalen, og Kunden er fortsatt forpliktet til å betale lisensavgift for hele lisensperioden. Forsinkelsesrenter påløper etter forsinkelsesrenteloven.
Dersom betaling ikke er mottatt innen 60 dager etter at suspensjonen trådte i kraft, kan Bemify heve avtalen ved skriftlig varsel.
Bestemmelsene om eierskap til data (punkt 8), konfidensialitet (punkt 12), ansvarsbegrensning (punkt 9) og lovvalg (punkt 15) gjelder også etter avtalens opphør, så langt deres natur tilsier det.
Dersom det inntreffer hendelser utenfor partenes rimelige kontroll som hindrer eller vesentlig vanskeliggjør oppfyllelse av avtalen (eksempelvis krig, naturkatastrofer, omfattende sykdomsutbrudd, eller alvorlige svikt i offentlig infrastruktur eller telekommunikasjonsnettverk), anses denne avtalen ikke som misligholdt så lenge situasjonen vedvarer. Dersom situasjonen varer mer enn 90 dager, kan hver av partene si opp avtalen med 60 dagers skriftlig varsel.
Den parten som rammes av force majeure, skal varsle den andre uten ugrunnet opphold om hendelsen og dens forventede varighet.
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, er Stavanger tingrett verneting.